比亚迪海狮06切换运营商导致无网络

比亚迪汽车在未提前通知、未经本人同意的情况下，擅自将车机物联网服务商由中国移动更换为中国联通，导致车辆联网功能严重异常，严重侵犯消费者合法权益。本人于25年8月购买比亚迪海狮6ev一辆，自提车以来，车机物联网服务商一直为中国移动，使用期间网络流畅、信号覆盖良好，远程控车、在线导航、OTA升级、哨兵模式等功能均能正常使用。但自2026年4月2日车机系统更新后，本人发质现车机物联网服务商在未收到任何通知、未征得本人同意的情况下，被擅自由中国移动更换为中国联通。更换后，车辆联网质量显著下降，出现以下具体问题：信号极差，停放在地面开阔停车场时，频繁出现车机网络网连接失败；地库停车时完全无信号，无法通过App预约充电、查看充电状态、开启哨兵模式；高速服务区等区域网络断连严重，在线导航、控车等功能受限；原本可正常使用的5G网络，更换后经常掉线,远程连不上车机。在撤比亚迪客服沟通让我提供使用地址，这涉及我的个人隐私，我无权提供。我无法接受比亚迪如此不负责任的行为，严重影响的我生活和用车体验。我的诉求是更换成原来的移动网络，根据客户的使用地区让客户有自主选择联通或者移动。