比亚迪海狮06物联网卡更改运营商 网络异常

比亚迪未经本人同意，擅自单方变更车机流量卡运营商，导致车辆无法正常远程解锁，侵害消费者权益。本人于2025年10月购买比亚迪海狮智驾版汽车。车辆交付时，车机流量卡运营商为中国移动，长期使用稳定，远程解锁、APP控车等功能正常。近期，在无任何提前通知、未获本人授权的情况下，比亚迪私自将流量卡运营商切换为中国联通。由此导致车辆在地下车库等弱信号区域无网络可用，远程解锁、哨兵模式等核心功能彻底失效，严重影响正常使用，甚至存在行车安全隐患。发现问题后，本人多次通过官方客服、APP反馈，明确要求恢复中国移动运营商，但均被以“系统统一调整”为由拒绝，且拒不提供任何补偿或替代方案。投诉诉求：1.责令比亚迪立即将车机流量卡恢复为中国移动，保障车辆正常用车功能；2.对擅自变更运营商的行为向本人作出赔偿并道歉。恳请依法介入处理！