2026年4月,比亚迪后台未经车主同意,私自将海狮06EV车机网络从中国移动强制切换为中国联通。导致车辆在地下车库完全无网络,手机APP无法控车、导航/车机服务失效。多次致电400客服,均以“系统统一配置、上报等话术不予解决,诉求:立即更回中国移动网络、永久锁定不允许更改。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。