车后尾灯在无外力磕碰的情况下,突然先后出现开裂现象。4S店和厂商在未出具任何书面说明材料的情况下,直接以“外力原因”拒绝提供保修服务,且多次沟通均未得到妥善解决。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。