比亚迪海狮06经销商不予退还购车定金

2026年4月5日下午，我与男友前往比亚迪海洋店考察海狮零六购车事宜。销售要求我们先支付5000元才能查看合同和车辆，此做法违反了先看合同再付款的平等交易原则。支付过程中，销售未明确告知该费用为定金，仅在支付快完成时要求备注“购车定金”才知其用途。全程未强调定金性质及不可退条款，当被问及时回避问题，仅以“担保可退”搪塞，隐瞒重要信息，交易不透明。随后提供的合同无车架号、裸车价、付款方式等关键信息，销售称需验车办贷款后才完善，但验车又必须先签此合同。再次确认定金是否可退时，销售仍未明确答复，无视消费者知情权。该定金条款为格式条款，未提醒注意也无重点标识，内容偏向消费者，缺乏对企业约束。合同仅有销售个人签名，无手印、公司公章及法人代表签章，且非原件，属无效合同。4月6日上午按要求前往验车，车辆极为脏乱，布满泥土、泥沙、泥水及虫子。虽提前一天告知要看车，但销售未提前准备，到店后仍未就绪，反映流程衔接混乱、对客户不重视，体验极差，成为我们转至其他4S店的主要原因。感受不佳后，我们提出退购诉求，但销售及店铺领导强硬拒绝，甚至诱导欺骗消费者。车辆未提前清洗，服务恶劣，信誉缺失。我们要求全额退还5000元定金，此诉求正当合理合法。