东风日产轩逸变速箱换挡顿挫 底部有碎铁片

2026年4月6号，在行驶过程当中，挂挡有顿挫，我及时到店里检查，发现变速箱底部有碎铁片。我当时联系4s店，告知4s店情况，4s店告诉我，第二天去店里检查，到店后没有检查，工作人员告诉我说变速箱坏了，工作人员告诉我说得换变速箱，我问4s店，我说换个变速箱多少钱？工作人员告诉我两三万，当时4s店是不管我，我打了厂家电话，4s店工作人员及时联系我了，让我第二天再去4s店做检查，检查结果变速箱里边全是碎渣，以及碎片，4s店工作人员告诉我等消息，上报给厂家，到现在我没有接到任何回应，我车在保五年15万公里，现在才跑6万1千多公里变速箱坏成这个样子肯定是质量问题，4s店现在不管我，也不给我处理，我的诉求是给我换变速箱，因为在保修期之内，出现质量问题，必须给我换，现在4s店各种理由推脱我，拖延我时间过保护期。