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东风日产轩逸经销商不予兑现终身保养权益

投诉编号:【1628275】 投诉时间:2026-04-12 09:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版

购车时花费1000元购买终身保养,在5年双保结束后需要使用该权益时,4s店以保险没有购买他们指定的保险为由,拒绝兑现合同内容。 购买该终身保养权益时未告知必须购买他们指定的保险,且车险购买与保养权益无任何关联。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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