一汽大众探岳车辆变速箱处于紧急运行模式

本人车辆为2019款大众探岳280TSI，搭载DQ381湿式双离合变速箱。行驶中出现变速箱故障报警、进入应急模式及无法正常换挡。车辆位于唐山曹妃甸，附近无4S店，经修车厂检测故障码为P1735/P1736/P175E，确认为机电单元缺陷。因需用车，已自费更换传感器，但故障码虽消失，起步及换挡顿挫仍明显。根据一汽-大众内部技术通告TPI2061782/1，该问题属批量质量缺陷，厂家针对此变速箱提供10年或20万公里专项延保，免费更换改进型机电单元、变速箱油及全免工时。本人车辆完全符合条件，但多次联系400-817-1888及4S店，对方均称无此通告，拒绝履行延保政策，涉嫌故意隐瞒、推诿责任。现要求：报销自费更换传感器费用；按厂家TPI2061782/1免费更换改进型机电单元总成、变速箱油及全部工时费；处理变速箱起步、换挡顿挫问题。请厂家尽快联系处理，不得再次推诿。