2026年3月,4S店对车辆进行电池续航监测。按照厂家要求进行了满充满放测试,检测结果显示电池包损耗达27%,超过25%的阈值,属于异常损耗,建议更换电池包。然而,比亚迪厂家驳回了更换申请,拒绝更换,并未提供拒绝更换的具体理由。本人致电比亚迪400热线咨询,但未获得合理解释,反而被推回给4S店,要求在车速60公里/小时、不开空调的情况下进行巡航测公里数。但比亚迪的电池三包政策中明确规定,应按照电池满放后满充的充电度数来计算损耗,而非通过测公里数来判定。截至目前,始终未能获得电池包的更换。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
