东风本田CR-V报很多故障灯 未经同意维修

本人于【2026年3月29日】在【广东省湛江市某东风本田4S店】，以公司名义购入全新本田CR-V锋尚版车辆一台。车辆交付仅3天，正常合规行驶里程仅122公里，全程无事故、无改装、无不当使用、无油品混用，始终保持原厂原装状态。 车辆正常行驶中突发多重安全预警：发动机故障灯常亮，车身稳定系统、牵引力控制系统同步报错，仪表提示“车辆稳定性辅助系统故障，牵引力和操控性降低”，车辆动力受限、操控异常，已不具备安全行驶条件。经4S店专用设备检测，锁定故障码P0087（燃油压力过低），判定为高压燃油泵/燃油压力传感器存在原厂质量缺陷，属于发动机供油核心安全部件的出厂先天问题，绝非后期使用导致。 故障对接期间，该4S店存在多项严重违规操作： 1.在未取得本人任何口头告知、书面授权的前提下，私自将车辆上路试驾、违规行驶，恶意额外增加车辆里程三百余公里，占用、滥用消费者全新私有车辆； 2.前期违规私自开立维修工单，意图擅自维修、掩盖新车先天质量缺陷； 3.在本人启动多渠道维权、监管即将介入核查后，门店因忌惮违规留证，刻意删除、撤销、隐匿原有违规工单记录，恶意篡改、销毁售后存档资料，属于典型的湮灭证据、欺瞒消费者与监管部门的行为。 同时，厂家400客服仅形式化登记信息，无实质性解决方案、无官方督办、无权责跟进，全程偏袒门店、消极推诿，未履行车企主体监管责任。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定（总局43号令）》相关条款，本人提出以下明确诉求： 1.无条件为本人办理同型号、同配置全新车辆更换，并承担置换、登记、检测等全部相关费用； 2.针对门店私自操作车辆、篡改记录、隐匿工单的违规行为，出具官方书面整改说明及正式致歉； 3.赔付本人因本次维权产生的交通、误工、沟通协调等全部合理经济损失。 本人现已同步完成12315市场监管投诉、12345政务督办、国家缺陷产品管理中心投诉等多渠道维权。现恳请平台重点介入、专项督办，严查车辆先天质量问题及门店的恶性违规行为，依法保障消费者合法权益。