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东风本田CR-V高速行驶中报电力系统故障

投诉编号:【1622393】 投诉时间:2026-04-01 22:44 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2024款 2.0L e:HEV 两驱 智逸版

车辆在高速公路行驶过程中突然报警,提示电力系统故障。我靠边停车后,车辆又出现多个报警提示。随后,车辆在半夜被拖至4S店。第二天,4S店确认是动力电池电子控制单元出现故障。截至4月1日,此次故障给我造成的经济损失4s店闭口不谈。过年期间车辆无法使用,也没人跟我提及该如何处理。而且,4S店工作人员回复态度极度恶劣。我的车在隔省维修,4S店仅电话通知我去取车,根本不管我如何前往。我的车行驶里程才2.7万公里,就出现这么大的安全隐患,我严重怀疑车辆出厂时就存在问题。此次故障发生费用如下:神州网租车(比亚迪秦)费:2773元,临武服务区拖车:400元加下高速180元,跨省取车过去高铁费:225元,回来下高速费173元,合计产生费用:3751元。诉求:因为车坏导致产生的费用需补回给本人,且动力电池及其控制组件保修15年或20万公里。

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9911,我们将竭诚为您服务!

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