东风本田CR-V购车订金迟迟不予退还

2026年一月二十的时候，4s店同意退订，我也在东凤本田app按了同意退订，说等一个月就可以拿到退款金额RMB2000，到现在两个月过去了，都还没有退到我的银行卡账户上，不知道什么时候才是个尽头，4s店的销售第一次跟我说是前面有几个要退款还没有到我，后面第二次问的时候说已经催了厂家了，然后到现在都还没有到账，我需要一个准确的到账时间。