



我于2023年8月购买了一辆帕萨特,之后一直未经常使用,直至2026年3月,总行驶里程约18,000公里。期间,在2025年有一次补胎经历,发现四个原车轮胎均存在不同程度的裂缝。在网上搜索后,我发现许多车主也遇到了类似情况。因此,在2025年,我两次联系了韩泰售后,但对方一直未予回复。最近一次在2026年3月联系到韩泰售后时,他们要求我与大众4S店沟通,由4S店出面联系售后并提供照片以获得质保。然而,大众4S店以原车轮胎仅提供半年质保为由拒绝了这一要求。现在我向上汽大众和韩泰轮胎提出投诉,但双方互相推诿。这可能是2023款帕萨特原车配备的韩泰轮胎存在较多质量问题。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
