厂家在车管所合格证上备案的轮胎规格为235/45R18,而车辆实际的轮胎及轮毂规格、行驶证照片、铭牌上显示的均为215/55R17。3月15日车辆年审时未能通过检测。前往车管所咨询后得知,必须将轮毂及轮胎更换为与合格证上一致的235/45R18规格,否则车辆将被视为非法改装,无法通过年审。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。