本人于2024年购买2024款帕萨特330精英型车辆，至今行驶19800公里，原车配套韩泰轮胎出现胎面开裂现象，车辆无外伤、无撞击、无鼓包，轮胎开裂属于正常使用情况下的质量问题，且车辆仍在质保期内。本人前往正规维修机构要求按质保政策处理，该机构拒不履行售后义务，既不向轮胎厂家申请检测，也不出具官方检测报告，反而推诿责任，要求消费者自行联系轮胎厂家，该行为严重违反汽车三包规定。现正式提出以下要求：1.维修机构立即对接相关厂家，出具轮胎质量的正规检测报告；2.按照车辆质保政策，免费更换存在质量问题的轮胎；3.停止推诿、刁难消费者的行为，切实履行售后责任。恳请相关平台协助曝光维权，督促厂家与正规维修机构正视问题、履行售后义务，维护消费者合法
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
