返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

上汽大众Polo车辆保养后车轮抱死

投诉编号:【1610236】 投诉时间:2026-03-13 19:32 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适版

本人车辆于2026年3月10日进入上汽大众4S店做常规保养,进厂前车辆一切正常,无手刹故障、无车身抖动、无底盘问题,4S店接车时已确认车况完好。保养后车辆立即出现手刹失灵,4S店称手刹线损坏,更换新手刹线后试车,车身出现严重抖动,4S店又告知减震器损坏,再次要求我自费更换。我询问更换减震器后仍有问题如何解决,4S店答复继续一个一个零件排查,让我继续花钱试。4S店前后说法矛盾:先称未接触手刹线,后承认操作过手刹线;现又称未动减震器。车辆进厂完好,保养后接连出现故障,明显是维修操作不当导致,4S店却推卸责任,让车主自费承担损失,拿我的车当试验品。我不接受任何自费排查、自费换件!强烈要求4S店免费将车辆恢复到保养之前一切正常的状态,并承担全部责任!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号