2026年2月8日,我在上汽大众相关销售处预付了3000元订金,后来销售明确表示,若对购车事宜不满意可以退钱,然而后续我提出退款要求时,对方却不愿意退还订金,这侵害了我的合法权益,我的诉求是追回这笔订金。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。