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上汽大众帕萨特经销商承诺退订金不兑现

投诉编号:【1609550】 投诉时间:2026-03-13 08:55 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2026款 Pro 300TSI 星空龙耀版

2026年2月8日,我在上汽大众相关销售处预付了3000元订金,后来销售明确表示,若对购车事宜不满意可以退钱,然而后续我提出退款要求时,对方却不愿意退还订金,这侵害了我的合法权益,我的诉求是追回这笔订金。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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