本人于2025年10月2日在极氪APP完成Zeekr9X车型锁单,订单页面明确标注交付周期为19-22周,按此计算最晚交付日期应为2026年3月5日。截至今日,车辆仍未生产、未排产、未交付,极氪公司已严重违反交付承诺,构成合同违约。经多次咨询,极氪仅单方面告知延期,未提供明确交车时间,亦未主动履行逾期补偿义务,严重侵害消费者合法权益。现正式提出投诉,要求解除购车合同并双倍退还购车定金,共计40000元。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。