购车四个月后洗车时发现左前门内侧有漏喷漆现象,其他车门同样存在问题。已拨打厂家400电话告知,对方要求进售后处理。2026年2月26日到售后时经理未上班,后被要求3月4日到站,再到站后又被要求3月5日到站,相关情况已上传。现售后询问客户需求,目前需求为更换车门。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。