

车子购买不到5年,HEV公里数10万公里,保养次数18次,平均3个月保养1次,全程在4S店保养。老家徐州,25年在安徽安庆工作,26年2月14日晚放假返回徐州,途中报离合器高温,请停车冷却,冷却后故障码消失,继续高速回徐,中间出现过一次发动机不启动情况,熄火停车一段时间后又恢复正常。15号凌晨3点才到家,4S店16-19日过年放假。15日-20日车辆行驶无任何问题,20日进店检查告知是发动机水泵问题,需要进行更换,店内无配件。4S店没有把水泵不工作继续行驶会导致的问题讲严重、讲清楚,没有建议我把车留在店内等配件维修。导致我21日从徐州返回安庆的高速上出现变速器故障车辆无法行驶。目前拖车在徐州比亚迪4S店,目前检查需要更换电子水泵和变速箱总成共计13710元。因为是机械故障需要自费。如果4S店及时告知我车辆继续行驶会导致变速箱损坏,建议我留店等配件更换电子水泵只需要花费1300元左右。而不是现在的近14000元,要求4S店承担部分费用!
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
