本人2022年购买22款比亚迪汉DM-i,购车时厂家及官方APP均明确承诺首任车主终身免费上门取送车服务,购车合同及用户手册中未注明该服务仅3年有效期。 近期发现比亚迪厂家单方面修改服务条款,将原本终身免费的取送车服务私自改为仅3年免费,属于擅自变更购车时的服务承诺,侵犯消费者合法权益。 本人虽无当年宣传截图,但该终身取送车政策为2022款比亚迪汉DM-i统一公开政策,大量车主均可佐证。 现要求:立即恢复本人车辆终身免费上门取送车原有权益。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
