比亚迪汉高速上突然失去动力 保险丝烧坏

问题：高速上车辆突然失去动力2026年春节初四上午，在京昆高速成都到乐山方向（距离新津东约13公里处）的快车道上，车辆突然提示“请检查动力系统”，随后失去动力，车速迅速降为0，挡位自动进入P挡，车辆无法继续移动。从呼叫拖车到车辆被拖至4S店，整个过程耗时超过4小时。后来检查发现，是一个保险因质量问题烧坏了，但被告知要等到24号（初六）上班才能拿到配件。由于春节期间出行不便，我向比亚迪进行了投诉。经协调，车辆在初六完成了维修。现在回想起高速上失速这一极其危险的情况，以及因此耽误的时间、给一家人带来的惊吓，我感到十分后怕。此外，高速拖车费用有票据（比亚迪反馈票据拿到4S店可报销），但下高速后使用保险提供的免费拖车服务（没有票据，且属于我自己的保险，拖一次就少一次，我认为不应为车辆本身的质量问题买单），这些损失都应得到合理补偿。我向比亚迪方面询问针对误工、出行增加的交通费用（包括保险的免费拖车相关损失）的赔偿方案，但对方的回应实在让人无法接受，毫无温度可言。主要问题在于，他们声称只有这一个投诉渠道，且比亚迪没有相关政策承担这些费用，即便车辆存在质量问题，也只能按此政策处理，无法给予进一步解决。