


本人系比亚迪2025款智驾版汉DMI车主(购车日期:2025年4月23日),现就车辆突发严重安全故障、危及全家生命安全事宜,正式提出维权诉求,具体情况如下: 一、车辆故障基本情况及安全风险 2026年2月13日,本人驾驶该车辆搭载家人在高速公路正常行驶时(无任何碰撞、剐蹭情形),车辆突然出现动力中断,发动机舱冒出浓烟,仪表盘报警灯集体亮起,最终在高速主干道抛锚。临近春节高速车流密集、车速高,给本人及同车家人带来极大的人身安全风险,引发家人强烈恐慌,身心受到影响。 此时车辆为新车状态,累计行驶里程仅7082公里(2025年4月底购买),尚在《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称“汽车三包规定”)明确的包修期内(3年或6万公里)。故障发生后,本人第一时间联系道路救援,将车辆拖至指定比亚迪4S店检修。 二、厂家判定结果及核心异议 4S店经初步检测后,给出“发动机涉水导致故障”的判定结论,依据仅为“空气滤清器存在发霉现象、空滤壳底部轻微泥土沉积”。对此判定,本人坚决反对,核心异议如下: (1)气候条件与涉水事实完全矛盾:本人长期在山东地区使用车辆,故障发生前近半年(2025年秋季至2026年冬季)当地无暴雨、洪水等强降水天气,冬季最低气温长期处于零下,路面无积水条件,车辆根本不存在涉水行驶的客观环境,厂家可调取后台行驶路线匹配天气数据予以核实。根据行业标准,新能源汽车涉水需满足特定水位条件(如轮胎1/3高度以上),而北方冬季的少量降雪融化量远未达到该标准,更不可能侵入发动机进气系统形成所谓“涉水损伤”。 (2)“空滤发霉+轻微泥土沉积=涉水”的判定逻辑不成立:空气滤清器发霉并非涉水的唯一成因,车辆密封不严、环境湿度变化、日常行驶中路面扬尘附着等多种因素均可能导致上述现象。且根据涉水车辆判定标准,真正的涉水车辆应伴随内饰泥沙残留、电气系统锈损、机油乳化、发动机缸体进水痕迹等多重特征,而本人车辆内饰干燥无异味、发动机舱(除空滤壳外)无泥沙沉积、机油状态正常,完全不具备涉水车辆的典型特征。厂家仅凭两项非特异性现象作出“涉水”判定,缺乏完整证据链支撑,判定依据严重不足。 (3)故障延迟显现不符合涉水损伤规律:若车辆确如厂家所言存在雨季涉水情况,根据汽车工程技术原理,发动机进水后会立即出现熄火、动力异常、抖动等故障,或在短期内显现电气系统故障报警,绝无可能在所谓“涉水”后数月内正常行驶,直至高速行驶时突然抛锚。该故障特征更符合发动机本身质量缺陷或制造工艺问题,与涉水损伤的即时性、渐进性特征完全不符。 三、维权依据及核心诉求 法律与标准依据:根据《汽车三包规定》第十七条、第十九条,家用汽车产品在包修期内出现质量问题,经营者应提供免费修理服务,不得无正当理由拒绝或推诿。涉案车辆为行驶仅7082公里的新车,核心部件(发动机)突发严重安全故障,且厂家未提供有效证据证明故障系用户使用不当导致,应依法认定为产品质量问题。同时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,比亚迪作为生产者,应保障产品符合安全标准,此次故障严重侵犯了本人及家人的安全权。 核心维权诉求: (1)依据《汽车三包规定》第二十条、第二十四条,要求比亚迪厂家免费更换发动机核心部件,或提供车辆更换、退货服务; (2)承担车辆故障导致的道路救援费、交通费、检测费等全部相关损失(具体金额以票据为准); (3)就此次故障给本人及家人造成的高速行驶重大安全风险、人身惊吓、时间成本损失进行书面道歉,并承诺对同批次(2025款智驾版汉DMI)车辆质量进行全面排查,消除安全隐患; (4)赔偿本人及家人因本次安全事故引发的精神损害抚慰金(具体金额另行协商或依法判定)。
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