东风本田CR-V电瓶正极线召回无配件

该车辆存在电瓶正极线召回问题。自1月初预定该配件起，4S店称厂家暂时无货，表示有配件会及时通知我去更换。1月22日拨打厂家400电话，对方也未说明具体原因导致配件缺货，询问具体到货时间时同样未获明确答复。1月29日再次致电厂家400电话，就配件具体到货时间的询问仍未得到明确回应。关于问题车辆若因该电瓶线出现极端问题能否给予承诺的问题，厂家也未给出明确答复，仅表示7天内会有人联系我，但截至目前仍未有人联系。东风本田厂家的服务简直糟糕透顶，问什么都答非所问，承诺7天内给予答复却无人回复。对东风本田的服务体验感极差，可能车子已过保修期，所以才如此爱理不理。