华晨宝马X5变速箱阀体故障无法行驶

本人于2023年12月28日购买尊享型M运动耀夜套装x5一部，车子购买至今谨慎驾驶，从未出现事故。从今年2月份开始，几次驾车途中车发出故障警告，提示传动系统问题、驱动系统异常、无法挂入R挡等故障。联系相关售后，对方怀疑是系统更新问题，在去保养及更新系统后，问题并未解决。3月16日，车子在行驶途中直接熄火停在路中间，一动不动且无法启动，当时我十分生气又无奈。期间拨打救援电话，拖车将车拖到售后处，再次检修后说是变速箱问题，要更换变速箱阀体。车子还在质保期内，新车到手一年就要大换配件，不得不怀疑新车存在售出质量问题，于是联系售后反映，但商家一再拖延处理，以反映上级为由踢皮球，一直没有解决我的问题，特此投诉。希望追究相关售后责任，新车落地一年无事故前提下，在驾驶途中突然熄火无法再启动，严重危及消费者生命安全，我们需要厂商给个说法并给予必要的补偿。