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华晨宝马X5主驾驶车窗饰条腐蚀严重

投诉编号:【1593528】 投诉时间:2026-02-06 10:17 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X5 投诉车型:2022款 改款 xDrive 40Li 尊享型M运动套装

车辆驾驶员侧车窗饰条在质保期内出现严重腐蚀。2024年4S店检查后称符合更换标准,但因质保期尚长,建议快出保时再更换。如今车辆即将出保,前往做保外检查时,4S店又以厂家审核严格为由拒绝更换。此举前后矛盾,且左侧饰条确存在质量问题,请按承诺予以更换!

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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