华晨宝马X5车辆刹车严重异响 要求处理

2025年10月发现刹车有异响，与4S店沟通时，工作人员称需猛踩刹车。我询问为何要猛刹车，是否正常行驶需紧急刹车，对方未予合理解释。其驾驶几公里重刹后异响依旧。第二次前往，店员称刹车片质量好不易磨损会响。经二次预约沟通，4S店将刹车片拆下打磨后重新安装，但我刚驶出店门异响便再次出现。再次联系售后，对方称无法解决。后多次拨打宝马400电话，均被严重搪塞，称新材料异响属正常现象。多次沟通无果。请问，大几十万的汽车仅开几个月，刹车便像吹哨般持续异响，令人烦躁不已。如此大品牌竟如此推诿，实在无奈。请有关部门予以处理。