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华晨宝马X5购车支付定金 经销商未退还定金

投诉编号:【1590619】 投诉时间:2026-02-01 20:28 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X5 投诉车型:2026款 xDrive 30Li 尊享型M运动曜夜套装

当时并未签订定车合同。我在对比他们店与其他4s店的价格,他们态度也不好。忽然他们领导就突然冲出来,非常凶并且大声的和我说,事情非常严重,我已经惊动了厂家的区域经理。你现在立刻把其他宝马销售拉黑掉,并且永远不能在联系。他说厂家已经说了,我这样比来比去,这台车永远卖不了,你现在这个订单已经被厂家盯上了,后果非常严重。他还告诉我对面销售今天放假,但是他也完蛋了,事情非常严重。当时我被吓了一大跳,以为自己惹了很大的错误,已经懵了,赶紧就签了合同。我还以为宝马就是这样子的。回去后越想越生气,我花了钱还要被吊,就找朋友了解情况,发现根本不是这样的。我就马上回店里找他们要求退我交的1万块定金,他们非常凶而且很大声的以这种态度对我,坚决不退,我就被气走了。他们这样子,我就想肯定不敢在他们这买车,这么连蒙带骗,态度还这么差,我真买了以后还得了,指不定还得受气和被骗钱。我后面想找福州其他4s店定车,结果发现没有一家能卖我车。我不知道什么原因,难道福州中升宝马有是福州地头蛇?我就只能在宝马中升买车?然后他们继续对我这种态度,再把我钱包里的钱榨干吗?我真不知道怎么办了,求助。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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