鸿蒙智行问界M7购买新车驱动电机故障

2025年12月9日，本人提车问界新M7。提车后一个月左右，车辆出现严重的质量问题，4S店电话告知我车子有异常报警，让我把车开到店里检测，检测完告诉我，由于厂家质量问题，需要更换整个电机，车辆目前新车购置未满两个月，行驶里程仅2000公里左右。售后提出的解决方案为维修更换电机，该方案本人无法接受，明确要求退车。电机是新能源汽车的核心部件，无法继续放心驾驶。此外，该车购置价40万元左右，核心部件若经维修拆卸，将严重影响车辆保值率，本人强制要求退车，4S店不同意退换，只同意修，并说我们去哪维权都行，退换是不可能的，他们也没有什么办法，这样的售后处理结果给本人精神上，造成了很大的伤害，天天失眠多梦，焦虑抑郁，已经到了吃安眠药才能睡着的地步，目前车辆仍停放于售后门店已经半个月了，本人一直未同意维修，但截至目前尚未获得有效的解决方案，希望有关部门能给消费者做主，给个满意的处理结果。