鸿蒙智行问界M7无法按约定交车且不退定金

我于2025年9月26日在华为商城下定一台问界M7纯电5座四驱车，销售承诺4到6周提车，后来销售方建立交付群，群里时间预计6-8周。期间多次与销售方联系均无法给出交车时间，错过了消费者的用车计划。我提出销售方违约，要求双倍退换定金。销售方、网上客服只是道歉，说安排专人解决。我作为消费者发信息、客服反应均得不到回应。