长安启源A06厂家推荐有礼活动无法提现

我买了启源A60，然后参加了厂家的推荐有礼活动，推荐了一位车友。在我们都提车后，app上显示有现金奖励到账，于是我申请提现，银行卡等相关信息也都填写了。等了半个月，一直没有动静，我联系了客服，客服说月底会统一打款。我又等了半个月，还是没有动静，再次联系客服，客服却说款项已经打给了被推荐人的经销商，让我去联系经销商？？？我还要去找渠道去跟别人的经销商要钱？？？我联系了被推荐人，要到了销售的微信，销售说需要我提供身份证照片和银行卡照片。我想着我还要去找银行卡，好久没用了，也不一定找得到，而且这不是我的隐私吗？验证身份，卡号加姓名还不够吗？我说只给卡号行不行，他说不行。我说发推荐截图行不行，然后就不回复了，发了好几天消息都没回应，什么垃圾销售啊，不买车来要钱，态度还挺拽的？？？我去长安客服那边反馈，客服说会反馈，隔天电话没接到，就没再联系我。我又重新打了客服电话，换了个新的客服，把情况又讲了一遍，客服说会反馈，后面会回电。等了一两天没消息，又开始打电话，结果陷入了循环，打了一周电话也没人回复，要个钱就这么难吗？