
1.质量问题:11月底刚买的启源A06顶配,买来正常行驶一个多月,1月19日做首保汽车一切正常,1月23日早上下楼正常开车,显示动力系统故障灯,车辆无法启动,经查询动力系统故障属于重大质量问题。2.售后问题:经与4s沟通1月14日到4S售后维修检查,明明属于非人为的产品质量问题维修检查,却无法提供代步车,好低端品牌低端服我就认了。自己上午打的回家下午五点打的再到店里,问车子处理怎么样了,等了一天的最后结果居然是已反馈厂家老师但厂家老师周末放假未回复,让我自行开车回去下次再来。长安启源作为央企,卖质量这么差的车,提供这么差的服务,把自己当做央企老爷,把顾客当成随意差遣的奴才,真是国家的好央企。
长安启源厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
