长安启源A06空调不制热 影响使用

2025年12月24号提车，当时驾驶车辆去车管所上牌，当天天气温度较低，家人想开启空调暖和一点，然后我们就按照使用手册的步骤进行操作，开了有10分钟没有任何效果，当时车辆属于行驶状态，我们当时就怀疑有质量问题，然后我们驱车又去4s店找工作人员寻求解决，当时工作人员也是按照我们当时第一次开启空调那样操作，过了两三分钟后出风口有暖风出来。当时误以为是我们操作不当导致的，就开车回去了。后续用车也没有使用到这个功能，偶尔开车的过程中会呼唤车机开启。直到2026年1月19号，因为湖北境内要降温下暴雪，气温骤降，当天选择开车去上班，下午16点左右荆州市区开始下冬雨，我公司五点半下班我在距离下班还有20分钟的时候选择提前开启空调制热，到了下班时间。我坐到车里准备回家，然后发现车内一点热气，我当时看了一眼长安启源app，发现空调关闭，我以为是当时在操作的时候没有点到，就没当做一回事，然后就在车里开空调制热，让他把前挡表面的冰融化。当天晚上下了很大的雪，我把车停在车库。第二天早上七点半我起床在启源软件上提前打开了空调制热和方向盘加热，七点五十我坐上车发现只有方向盘是热的，车里是冷的，我踩下刹车挂挡出发，踩下刹车的一瞬间发动机启动了，然后等我行驶了一公里左右，空调开始有热风吹出来。下午临近下班的时候我又一次提前20分钟远程打开空调和方向盘加热，不出意外等下班到了车里依旧是冷的，当时天气很冷我想着等一会有热风了我再开车，然后我就在原地等了10几分钟，一点效果没有，期间也没有进行别的操作，然后我就踩下刹车挂挡回去了，和早上一样，刚踩下刹车，发动机就启动了，然后行驶了一会就有热风吹出来了。然后第三天依旧是这种情况，我提前打开空调没有效果，然后当天上午联系了长安的人工客服，人工客服也是不知道怎么处理，让我进行一些没有用的操作，随后下午我买车的4s店联系到我，让我远程的时候把温度调到最高，我按照他的说法进行操作，提前20分钟便打开了空调，然后等我到车里依旧没有效果，然后给当时联系我的4s店师傅回电话，告知让我去门店检查一下。也是头一次遇到这种情况，便在平台发布了视频想问一下各大网友有没有遇到这种情况，到了第二天视频有2w播放量，同款车主没有一个遇到这种情况，个别车主甚至所处的环境比湖北还要寒冷，东北，河南，山西等等。下午我开车去4s店让帮我检查一下，然后是当时卖我车的销售用我的手机操作就顺利打开空调制热了，我当时也没多问，以为是好了就回去了。然后五点半下班的时候我又提前打开了空调，还是没有效果。我就已经开始不耐烦了，想着周六周天让4s店技术师傅看一下。今天早上上班前又是不信邪，又提前远程打开了空调，还是没效果。到了公司之后，上午9点20的时候我买车的4s店师傅给我打电话说长安厂家后台调取了我车的数据，发现有报故障，让我周六周天过去刷程序。然后十点多钟又给我打电话，电话另外一头换了一名女性，之前都是一名男性。这名女性师傅告诉我明天也就是2026年1月24号，工厂的工程师会过来检查我的车辆。这也是我的第一辆车，从提车不满一个月就出现这种问题，当天提车就出现这种问题，不过没在意，因为比较开心就忽略了，现在想一想这个车确实需要考虑一下，当时订车的特别多，普遍等车都是一个月，而我等12天就到了，现在想一想都有点后怕，是不是因为赶产量而忽略了质量，作为央企，真的太令人失望了。