深蓝S07厂家积分被系统自动回收

投诉事由：本人为长安深蓝车主，名下深蓝APP内共计287150蓝宝石积分（2025年11月30日过期285150分、2025年12月31日过期2000分），在积分过期前未收到短信、弹窗等显性提醒，仅需多层点击APP菜单才可查看过期信息，厂家未尽充分提醒义务，导致积分未使用即被系统自动回收。诉求：恢复已过期的287150蓝宝石积分，或补发同等数量蓝宝石积分。