深蓝S07销售承诺厂家置换补贴未能兑现

购车时厂家有5000元旧车置换补贴政策，经销商销售也承诺可以拿到5000元补贴，并且写在合同里，结果我我提交资料之后显示审核不过关，并且当我想修改资料的时候，厂家app关闭了提交资料的通道。