深蓝S07车道保持功能误触发 影响驾驶安全

在2025年12月2号晚上出现了一次车道保持功能误触发的情况，当时我的左侧没有车辆向我靠近，我行驶至十字路口正中央，突然方向盘向右自己转动方向盘，此时我准备向右侧变道，导致方向盘被我转动幅度偏大，但是我立即回正，随即我联系本地售后，配合他们上传视频，提取数据，上传厂家。在此过程中，深蓝厂家在此过程中，深蓝厂家未给出任何的未给出任何的解释，拨打深蓝售后的电话，无任何专员联系我。12月18日早上8:29，我在车道内居中行驶，两辆车在我的左侧车道内居中行驶，右侧有一辆车向我靠近，但是车辆触发了车道保持功能，但是在右侧有车靠近我的情况下，此功能却提示左侧有车辆，然后方向盘向右变动。在事件发生后，我立即联系本地售后提供行车视频，让他们售后人员上门提取车辆数据，当天下午终于弄清楚是车道保持功能触发导致的抢夺方向盘。但是行车视频中清晰显示是误触发，我是正常行驶，无压线，在车道内居中行驶。我通过本地售后询问深蓝厂家，提出所有问题，深蓝厂家回复只有一句功能正常触发，无任何问题。我联系深蓝客服，说需要升级专员，回复时效24小时，等了快两天，打了数不清的电话，深蓝专员告知我，他只能转述深蓝厂家技术部门的回复，无法给我解决任何问题。态度特别恶劣，语气特别不耐烦。我又联系深蓝客服说明情况，在多次说明情况后，让我等24小时回复，最后一次打电话是2025年12月25日，到现在我没有接到任何的深蓝回复电话。我购车两年时间，只触发两次此功能，还都是在2025年12月，我根据行驶记录仪视频向深蓝厂家提出疑问，均未获取到有效答复，也没有检查相关硬件是否存在问题。上次投诉结束后无任何人联系我。