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比亚迪元新能源动力电池容量衰减 不提供报告

投诉编号:【1581561】 投诉时间:2026-01-17 17:51 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元新能源 投诉车型:2019款 EV535 高能领航版

我于2019年购买了比亚迪新能源汽车,型号为元。当时宣传的电池续航里程为410公里,且承诺8年或15万公里免费换电池。 2026年1月,我的车在不开空调的状态下只能行驶180 - 200公里。于是,我于1月10日前往比亚迪4S店(北京某大兴店)进行电池检测。 当时4S店给出的说法如下: 电池检测若不通过,需要支付500元检测费;若通过,则免除检测费。 电池检测数据不予公开。 由于担心若不答应,就无法进行电池检测,且比亚迪不承认第三方检测结果,所以这件事的结局只能是:要么花钱在比亚迪检测,签下不平等条款;要么放弃换电池。无奈之下,我签了字。 和网上大部分人的情况一样,电池检测结果为不通过。重点是,4S店只是口头告知,没有任何检测报告。 我认为此行为严重损害了消费者的合法权益: 通过“严重排除消费者正当利益”的不平等格式条款,让消费者检测电池或更换电池难如登天。 消费者既然支付了检测费用,对检测数据及结果就享有知情权,而不是仅口头告知。我有理由怀疑4S店根本没有进行检测。 比亚迪既不披露电池的检测标准,也不披露电池检测合格及不合格的标准,仅口头告知,存在暗箱操作。消费者毫无知情权,比亚迪又当裁判又当运动员,消费者毫无保障,汽车几乎沦为废物,投诉也无门!

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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