比亚迪元新能源动力电池故障 续航缩减

1.问题发生与首次交涉：2025年12月27日，我因车辆（比亚迪元535）存在“慢充从99%到100%耗时过长、充电度数异常”的问题，前往比亚迪4S店要求检测，并要求对车辆续航进行路测。 2.对方承诺与检测过程：2026年1月2日，该店运营经理与我沟通，明确承诺将提供“0-99%”和“99-100%”两个阶段的充电检测数据，并安排路测。 3.承诺未履行与争议：经过测试，满电状态续航150公里，与标称410公里严重不符。2026年1月11，我向经理追问其之前承诺的充电数据，他矢口否认曾做出该承诺，并表示“其他数据我们可以不给提供”。4S店未能就“充电异常”和“续航里程大幅减少”这两个核心问题给出任何检测说明和解决方案，其出尔反尔的行为侵犯了我的知情权和公平交易权。 投诉请求 1.责令比亚迪4S店就其充电异常（特别是99%-100%阶段）问题，出具详细的检测数据说明及解决方案。 2.责令比亚迪4S店就满电路测续航仅150公里的异常衰减问题，出具官方检测报告、合理解释及解决方案（如电池维修、更换等）。 3.就4S店（特别是经理）承诺后反悔、欺骗消费者的不诚信服务行为，对其进行批评教育，并责令其向我正式道歉。