电池损坏后走保险新换了动力电池,并承诺为全新电池,全新电池容量为53度。充电过程中发现容量仅为43度左右,遂联系客服后送至4S店对电池做检测。第一次检测时,充电量为45度,比亚迪电池厂家反馈需再做一次满放满充。第二次检测,反馈充电量为49.9度,与标准容量相差约6%,属于正常范围。我对这一说法表示质疑,新换电池不足1月,容量已差6%,如确实符合标准,想知道具体标准是什么。4S店与比亚迪客服仅强调符合标准,却不能提供标准,无任何依据,不能给出任何解释。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
