轮胎在一万八千公里的时候,出现异常裂痕,当到3万公里的时候愈加严重,保养时4s店工作人员说不给索赔,让观察轮胎老化情况,没到更换程度,现在的诉求索赔更换新轮胎,保证用户的用车安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。