一汽大众速腾原车韩泰轮胎开裂 要求处理

26年1月11号去4S店反馈轮胎开裂问题，工作人员按要求登记拍照轮胎开裂出，说把问题提交给韩泰厂家，12号4S店回电说需要把车开到4S店拆下轮胎看里面有没有破损开裂，如果里面好的厂家就不会受理更换。但是外面开裂有6厘米以上，已经严重影响安全驾驶，属于质量问题。我的诉求就是免费更换开裂破损轮胎，安全无小事。