
以不实承诺诱导消费,涉嫌虚假宣传。订购车辆前,该品牌销售人员明确承诺厂补8000元,半年返银行卡,订车后次日反口不认,涉嫌以虚假或无法兑现的交付承诺诱导消费者购买,违反诚信原则,存在不正当竞争售后服务态度消极漠视消费者权益自问题发生以来本人多次联系厂家400客服以及门店催促并询问事件进展,但厂家和门店相互推诿,迟迟不处理合理诉求,未就此问题提供合理解释与补救方法,服务态度恶劣,严重损害消费者利益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
