华晨宝马i3 4S店不退订金 要求处理

之前签了合同，后面发现合同不合规，合同没有一式两份，也没开具收据给我，没多久后对接的销售离职，也没人新的人找我对接，于是和4s店协商申请返还定金，4s店承诺可以保留定金至介绍人过去买车后返还，后面介绍了人过去购买，4s店又以时间太久为由不返还定金，特此投诉该店的服务态度，申请返还定金。