



2025年9月12日购车,期间车辆一直状态良好,没出现什么问题。12月底完成OTA升级后,城市智驾功能无法启动。我前往捷途驿站处理,师傅将车辆升起后,发现底盘后悬挂下支臂两侧均有明显的掉漆和生锈痕迹。我在售后建立的微信服务群里咨询此事,售后经理仅回复了一句“焊接点”,之后便没了下文。这到底需不需要处理?会不会影响驾驶安全?我要求尽快处理生锈问题,并对易生锈位置喷涂底盘装甲。
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
