北京越野BJ30车钥匙多次无法打开车门

本人于2024年7月23日购买的北京BJ30车，从今年2025年1月22日出现车钥匙打不开车门一事，到现在不低于五次，4S店负责人和厂家沟通了，给我的答复是我把车钥匙和别的东西放在一起了，导致车钥匙打不开车门，你们说的话，纯属放屁，和我一起购买的北京汽车，人家的车一点毛病都没有，希望大家周知，恳请官方给百姓做主！给我一个说法。谢谢。