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北京越野BJ30经销商未按时交车 不退定金

投诉编号:【1545107】 投诉时间:2025-11-24 12:48 投诉品牌:北京越野 投诉车系:北京越野BJ30 投诉车型:2026款 旅行家 1.5T 混动 进阶版

11月18日到店看车,销售声明有现车,我因着急用车,在销售确认有现车的情况下签订了订车单与合同。但销售并未说明具体提车日期,签完合同后却称目前没有车,需等待并尽快安排。同时,对方以合同中“市补结束前不提车则退订金”的条款为依据,却未明确具体提车时间。该店未履行有现车的承诺,未按约定交车,存在欺骗、诱导消费者购买的行为,且一直表示会尽快给车。21日我再次到店协商,结果现车承诺变成需等待一个月,且不能保证按时交车。销售服务态度恶劣,让我等待遥遥无期。我要求退还订金,对方却以各种借口推卸责任。

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