鸿蒙智行问界M7未按约定时间交付车辆

一、以不实交付承诺诱导消费，涉嫌虚假宣传。订购前，该品牌销售人员明确承诺车辆交付周期为4-8周，本人基于此承诺，于2025年10月7日支付订金订购问界M7纯电版一台。但截至目前，已超出承诺的最长交付期限，厂家既未按时交车，也未提供明确交付时间。该行为涉嫌以虚假或无法兑现的交付承诺诱导消费者购买，违反诚信原则，构成不正当竞争。二、虚构“订单排产”规则，涉嫌虚假广告与误导宣传。该品牌在官方订车公告中宣称，按订单支付顺序排产，可实际交付完全没按顺序来，反之增程版11月之后的订单都已经交付。但实际交车进度与宣传内容明显不符，涉嫌通过不实的“优先排产”承诺误导消费者下单，违反《广告法》中广告内容应真实、清晰的规定。三、单方面变更购车权益，涉嫌虚假宣传与违约。三、售后服务态度消极，漠视消费者权益。自交付逾期以来，本人多次主动联系厂家400客服电话及门店，催促交车并询问具体进展，但厂家与门店相互推诿，迟迟不处理合理诉求，未就延迟交付提供合理解释及补救方案，服务态度恶劣，严重损害消费者合法权益。