特斯拉Model Y驻车辅助不可用 摄像头黑屏

我于2025年12月4日上午11点提车。2025年12月6日上午11点过第一次屏幕出现提示“驻车辅助不可用请清洁车身传感器及摄像头”我打开摄像头画面发现前置摄像头黑屏。此时由于前置摄像头不工作辅助驾驶功能也无法工作，由于是白天自动大灯功能无法测试。当时询问售后，她叫我停车静止一会儿就好。我问为什么。她说这个是正常的，受光线天气影响。12月8日上午11点过又出现相同故障。我预约了来服务中心检查线束及摄像头，后来来了一个021开头的自称为特斯拉的上海号码给我打来说我这个是软件故障需要等待修复，要是出现了靠边停车休息半小时就好了。我想问的是买你们特斯拉每次跑高速开巡航用不了了还要靠边休息半小时才能继续跑吗？我在网上查了下这个故障挺多的，最早4月份就有发生了。要是你们软件的Bug现在都12月份了还没修复吗？对特斯拉的质量及服务非常不满意。我要求解决好这个问题后并要求延保。