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吉利银河M9未按约定交车 要求退订金

投诉编号:【1552945】 投诉时间:2025-12-06 10:58 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河M9 投诉车型:2025款 210km 四驱 领航版

10月18日下单后,截至12月8日仍未提车。期间已联系吉利客服34次,客服未能提供有效信息且回避关键问题。厂家未按订单生产,交付持续拖延。向4S店反馈后,4S店同样无法查询到车辆信息,且存在推诿、回避核心问题的情况。其他地区经销商库存现有60余辆现车,而山东济南地区每月到车不足10辆,疑似存在地域差别对待。此外,4S店到店车辆并非本人订购配置,却仍声称按订单生产,涉嫌误导消费者。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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