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吉利银河M9经销商未按约交车 要求尽快处理

投诉编号:【1551553】 投诉时间:2025-12-04 09:43 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河M9 投诉车型:2025款 230km 两驱 远航版

1.2026年要入职新公司,需要有车。2.后来看到银河M9符合预期就去看车,当时看的是230公里的远航版(230公里的最低配),4S店的工作人员预估是一个半月到两个月之间到车,我想着不影响入职新公司就订了,10月19日完成大订。3.订了之后有4S店的其他工作人员反复给我打电话让我改配置,改成230公里的顶配,并说低配的厂家没有生产计划,最近一次(12月2日)的4S店电话跟我沟通说哪怕到明年2月份都拿不到车,厂家就不生产低配的。4.我与银河的400客服电话沟通,400客服给的反馈是一直按照订单顺序在生产。具体交付时间让我与4S店沟通。4S店说可以把订金退给我,可是我已经等了一个半月了。5.在银河4S店与400反复推诿扯皮后眼看要影响我入职新公司了,无奈到本平台反馈,诉求是按时交付。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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